Este tópico fornece notas de versão referentes a esta versão do Restore Manager. As notas da versão identificam recursos novos e alterados, bem como qualquer problema que tenha sido tratado.
O Restore Manager é usado para transmitir arquivos que passaram por backup para seu computador ao fazer download da web. Para obter mais informações sobre o Restore Manager, consulte Descrição dos métodos de entrega.
Versão 2.0.2
Problemas resolvidos
- (Windows) Resolvido a causa da barra de progresso mostrando o progresso incompleto, embora um download tenha sido concluído com êxito.
- (Windows) Resolvido um problema que fez o Restore Manager parar de funcionar se ele foi pausado e retomado várias vezes sucessessivamente.
- (Mac) Resolução de um problema que fez o Restore Manager responder muito lentamente ou tornar-se intermitentemente responsivo à interação do usuário durante o download de um número muito grande de arquivos pequenos.
Versão 2.0.1
Problemas resolvidos
Sob certas condições, Restore Manager tinha alertado os usuários finais para se autenticarem novamente quando solicitados arquivos a serem restaurados via Restore Manager, então baixou-se o Restore Manager e abriu-se a restauração arquivo MZD. Esta questão ocorreu apenas para compilações de marca do Restore Manager e Web Access que forneceu aos usuários URLs únicas. Isso aconteceu porque o certificado do site da marca Mozy não pôde ser encontrado pelo Restore Manager.
Esse problema foi resolvido com uma exceção.
Problemas conhecidos
A questão corrigida nesta versão ainda ocorre quando o Firefox é utilizado em Windows, porque ao contrário do Internet Explorer e Chrome, o Firefox não obtem automaticamente os certificados e coloca-os no gerenciador de certificados do Windows, onde o Restore Manager procura por sites de confiança.
Enquanto os usuários fornecerem suas credenciais ao Restore Manager, eles que poderão re-autenticar e prosseguir com a restauração, fazendo download de arquivos através do Restore Manager. Nos casos em que os usuários finais não podem fornecer suas credenciais, eles podem iniciar uma sessão para Mozy on-line usando o Internet Explorer ou Chrome para obter automaticamente o certificado. Depois disso, o Firefox pode ser utilizado para solicitar arquivos via Restore Manager sem exigir que os usuários finais se autentiquem novamente a cada vez.
Em casos onde o uso de um navegador de Web alternativo não é um contorno viável, os administradores devem assegurar que os certificados necessários estejam presentes nos computadores dos usuários finais antes que eles primeiro usem o Firefox para solicitar arquivos através do Restore Manager.
Versão 2.0
Recursos novos ou alterados
Esta seção descreve os recursos novos ou alterados nesta versão.
- Para computadores com Windows, agora o Restore Manager está instalado no computador e é executado automaticamente para os downloads subsequentes.
- Para computadores com Windows, clicar com o botão direito do mouse em um arquivo listado no painel Detalhes no Restore Manager fornece uma opção para mostrar arquivo no Explorer, e o Windows Explorer é aberto no local em que o arquivo reside.
- Na caixa de diálogo Progresso, agora ficou mais fácil iniciar, cancelar, pausar e retomar os downloads. Também ficou mais fácil remover downloads completo na lista.
- Na caixa de diálogo Progresso, o botão Mostrar detalhes torna mais fácil ver informações sobre o que está sendo restaurado atualmente e o que foi restaurado anteriormente.
- A opção para preservar o local original é automaticamente desativada quando os computadores com backup e novos têm diferentes sistemas operacionais.
- Quando a opção para restaurar para um local original é selecionada, e esse local é um drive de rede que não está conectado, são exibidas instruções para conectar esse drive ausente para receber os arquivos que estão passando por download. (Pro ou Enterprise)
- Agora, o suporte ao login único é oferecido quando você faz login para acesso de arquivo online e o Restore Manager é iniciado. Não é mais necessário fornecer as credenciais de login novamente.
Problemas
Este tópico descreve os problemas que foram resolvidos nesta versão do Restore Manager. Caso novos problemas sejam identificados nesta versão, também serão identificados avisos, prevenções, alternativas ou correções.
Problemas conhecidos
O Restore Manager pode ficar lento ou parar por completo ao tentar baixar mais de 200.000 arquivos. Ao lidar com conjuntos de arquivos de pelo menos essa proporção, crie grupos menores de arquivos para baixar separadamente. Ou talvez você prefira solicitar uma restauração da mídia.
- Se você fechar o Restore Manager enquanto o download estiver em andamento, alterar sua senha e depois digitar sua nova senha incorretamente ao tentar retomar o download com o Restore Manager, as tentativas subsequentes de fornecer sua nova senha falham. Para solucionar esse problema, feche o Restore Manager e tente de novo, com atenção para digitar a nova senha corretamente.
- Durante o download de arquivos com backup de um computador Mac para um Windows, o download falha se o Restore Manager tentar erroneamente fazer download para o local original.
- Se a conexão de rede for perdida depois que fizer login no Restore Manager mas antes de o download ser selecionado ou iniciado, o Restore Manager poderá parar de trabalhar. Se isso acontecer, feche o Restore Manager, verifique se você tem uma conexão de rede funcional e, na lista em do Windows, reinicie o Restore Manager e tente novamente.
- Quando o Restore Manager baixa os arquivos para um drive principal em que ele está em execução (mais provavelmente o drive C), e o drive estiver cheio, a mensagem que exibe o aviso sobre o drive estar cheio não pode mostrar o nome do drive.
- Quando um download está em andamento e o Restore Manager está parcialmente oculto por outra janela, a única forma de trazê-lo para o primeiro plano e clicar no quadro, na barra de menu ou na barra de título do Restore Manager.
Somente Mac:
- Os detalhes dos arquivos que estão sendo baixados ou cujo download foi completado podem não aparecer no Restore Manager, particularmente no OS X Leopard (10.5). Às vezes, isso ocorre se o download for pausado, retomado, completado ou se houver um erro.
- É possível que a memória RAM do seu computador seja usada em excesso quando o Restore Manager tenta novamente baixar arquivos. É mais provável que isso aconteça quando conjuntos muito grandes de arquivos são solicitados. Isso pode ocasionar lentidão no computador ou até sua parada. Para evitar que isso ocorra, crie grupos menores de arquivos para baixar separadamente. Ou talvez você prefira solicitar uma restauração da mídia. Se isso ocorrer, feche o Restore Manager, reinicie o computador e retome o download com o Restore Manager.
- Se o destino para os arquivos que estão sendo baixados estiver inesperadamente ausente (como uma pasta que foi transferida de lugar, renomeada ou excluída, ou um drive removível que foi inesperadamente ejetado), o Restore Manager cria uma pasta em /Volumes e continua o download. Isso significa que os arquivos baixados não estarão todos no mesmo destino pretendido.